✅ 관심부터 전환까지, AI로 브랜드 마케팅 퍼널 자동화하기 (고급 실전편)

 

 

✅ 관심부터 전환까지, AI로 브랜드 마케팅 퍼널 자동화하기 (고급 실전편)

– 브랜드 고객 여정 전체를 자동화하는 통합 시나리오 구성법

앞선 글에서 우리는 콘텐츠 생성, 설문 수집, 메시지 발송, 분석 리포트까지 마케팅의 개별 요소를 자동화했습니다.
이제 그 요소들을 하나의 흐름, 즉 “고객 여정(퍼널)”으로 통합할 때입니다.

이번 글에서는 잠재 고객의 관심 → 참여 → 전환 → 충성도 향상까지의 흐름을 AI로 자동화하는 방법을 다룹니다.

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📌 1. 고객 여정 퍼널 구조

단계 고객 행동 자동화할 요소

① 인지	콘텐츠 노출	GPT 콘텐츠 생성, SNS 자동 포스팅
② 관심	클릭, 구독, 방문	랜딩페이지 문구 자동 생성, 뉴스레터 자동 발송
③ 참여	설문, 다운로드	피드백 수집, 퍼스널 가이드 생성
④ 전환	구매 문의, 상담 예약	알림 메시지 자동 전송, 혜택 제안
⑤ 유지	반복 방문, NPS 제출	성과 리포트 분석, 개인화 추천 콘텐츠

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🛠️ 2. 퍼널 자동화 시나리오 (MAKE 기준)

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✅ 전체 흐름 구성 예시

1. 콘텐츠 주제 자동 생성 (ChatGPT)
2. → 자동 SNS 발행 (Insta, LinkedIn)
3. → 콘텐츠 클릭 시 랜딩페이지 접속
4. → GPT 기반 랜딩 문구 + PDF 다운로드 제공
5. → 다운로드 유저 대상 설문 자동 발송 (Google Form)
6. → 응답 수집 + GPT 분석
7. → 개인화 이메일 or 카카오 알림톡 발송
8. → 주간 요약 리포트 생성 및 팀 공유

핵심 포인트:
퍼널을 통해 흘러가는 정보에 따라, GPT가 그때그때 가장 적절한 콘텐츠와 메시지를 자동 생성하는 구조입니다.

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✨ 실전 구성 예: 지속 가능성 컨텐츠 퍼널

단계 자동화

① 콘텐츠 생성	“ESG와 기술 혁신” 주제로 GPT가 콘텐츠 생성 → Canva 이미지 포함 → SNS 업로드
② 관심 유도	CTA 클릭 시, GPT가 생성한 비전 소개 랜딩페이지로 이동
③ 참여 유도	PDF 보고서 다운로드 → 설문 자동 발송
④ 전환 유도	GPT가 생성한 맞춤 후속 메시지 전송 (혜택 안내 포함)
⑤ 분석 & 반복	Google Sheet → GPT 요약 리포트 자동 발행 → 전략 개선

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📊 사용 도구 구성 정리

목적 도구

콘텐츠 생성	ChatGPT, Canva, Google Sheets
발송 자동화	MAKE, Gmail, Slack, Kakao, Notion
분석 및 피드백	Google Forms, GPT 요약, PDF 보고서 자동화
퍼널 트래킹	Google Analytics, CRM 연동 (예: Airtable, Hubspot)

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💡 실전 팁

• 퍼널의 시작점은 **“콘텐츠”**이므로 ChatGPT의 프롬프트 품질이 중요합니다.
• MAKE 시나리오는 단계별로 분리해도 좋지만, 하나의 워크플로우로 연결하면 더욱 강력합니다.
• “고객 ID”나 “이메일” 기준으로 퍼널 흐름을 추적하면 세분화된 맞춤 마케팅도 가능해집니다.

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✅ 마무리

이제 여러분은 콘텐츠 제작 → 발송 → 분석을 넘어,
전체 브랜딩 퍼널을 자동화할 수 있는 마케팅 시스템을 구축할 수 있게 되었습니다.

퍼널 자동화는 단순한 효율화가 아닙니다.
브랜드 일관성, 고객 이해, 퍼포먼스 향상까지 모두 챙길 수 있는 가장 전략적인 방법입니다.

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