마케팅 퍼널별 맞춤 프롬프트 전략 – 고객 여정 단계에 맞춘 콘텐츠 생성법

마케팅 퍼널별 맞춤 프롬프트 전략 – 고객 여정 단계에 맞춘 콘텐츠 생성법

모든 고객은 같은 콘텐츠에 반응하지 않습니다.
제품을 처음 본 사람과 구매 직전의 고객에게는 전혀 다른 메시지가 필요하죠.
이번 글에서는 ChatGPT를 활용하여 마케팅 퍼널(Awareness → Purchase)에 맞춰
고객 여정별로 최적화된 콘텐츠를 생성하는 프롬프트 전략을 소개합니다.

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✅ 마케팅 퍼널이란?

마케팅 퍼널(Marketing Funnel)은 고객이 브랜드를 인지하고, 관심을 갖고,
비교하고, 결국 구매하는 단계까지의 흐름을 말합니다.

퍼널 단계 고객 상태 마케팅 목표

Awareness	브랜드를 처음 인지	흥미 유도, 브랜드 각인
Interest	관심 있음, 정보 탐색 중	특징 전달, 신뢰 형성
Consideration	구매 고려 중	비교, 고객 리뷰 강조
Action	구매 직전	강력한 CTA, 프로모션 제공
Loyalty	재구매, 팬	관계 유지, 후기 유도

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✅ 퍼널별 콘텐츠 전략 요약

반응형

단계 콘텐츠 예시 프롬프트 핵심 키워드

Awareness	트렌드 소개, 정보성 글	“흥미 유도”, “공감”, “이슈 기반”
Interest	기능 소개, 브랜드 철학	“이해 중심”, “교육적”, “브랜드 신뢰”
Consideration	비교, 후기, 리뷰 콘텐츠	“검토”, “경쟁사 비교”, “사용자 리뷰”
Action	이벤트, 할인, 빠른 CTA	“긴박감”, “마감 임박”, “혜택 강조”
Loyalty	후기 요청, 추천 코드	“감사 메시지”, “공유 유도”, “리워드 제공”

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✅ 실전 프롬프트 예시: 퍼널별 콘텐츠 자동화

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🟢 Awareness (인지 단계)

너는 콘텐츠 마케터야.  
2030 여성을 타겟으로, ‘클린 뷰티’ 트렌드를 소개하는 블로그 제목 5개를 작성해줘.  
관심을 끌 수 있도록 제목은 트렌디하고 감성적이면서도 정보성이 느껴지게 해줘.

📌 결과 예시:

• 2024 클린 뷰티 트렌드 총정리 🌿
• 요즘 MZ는 어떤 뷰티 브랜드를 고를까?
• 당신의 화장대, 얼마나 친환경한가요?

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🟢 Interest (관심 단계)

우리 브랜드가 사용하는 ‘비건 원료’에 대한 블로그 콘텐츠 아이디어 5개를 제안해줘.  
브랜드의 진정성을 강조하고, 타겟은 성분에 민감한 소비자야.

📌 결과 예시:

• “전성분 공개”가 우리 브랜드의 기본인 이유
• 당신의 피부가 사랑할 비건 원료 3가지
• 자연에서 온 처방, 피부는 알고 있어요

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🟢 Consideration (비교 & 평가 단계)

‘Greenly 클렌징폼’과 일반 제품을 비교하는 블로그 구조를 만들어줘.  
소비자가 쉽게 이해할 수 있도록 표 형식과 함께 설명도 포함해줘.

📌 결과 예시:

항목 Greenly 일반 클렌징폼

성분	비건 인증, 무향료	합성향 포함
자극도	민감성 피부 테스트 완료	미확인
환경성	생분해성 패키징 사용	일반 플라스틱

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🟢 Action (구매 유도 단계)

신제품 런칭 프로모션을 알리는 이메일 카피를 2문단으로 작성해줘.  
긴박감 있게 작성하고, 마지막에 강력한 CTA도 넣어줘.  
타겟은 20~30대 여성 소비자야.

📌 결과 예시:

🎉 단 3일간, 신제품 체험 이벤트 오픈!
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🟢 Loyalty (충성도 단계)

최근 3회 이상 구매한 고객에게 보내는 감사 메시지를 작성해줘.  
톤은 따뜻하고 진정성 있게, 후기 작성과 친구 추천을 유도하는 문구도 포함해줘.

📌 결과 예시:

💚 Greenly와 함께해 주셔서 감사합니다!
당신의 선택이 우리의 더 나은 방향이 됩니다.
소중한 후기를 들려주시면 다음 제품에 반영하겠습니다 :)
친구에게 추천하면 1,000포인트를 드려요!

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✅ 실전 프롬프트 작성 공식 (퍼널 대응형)

너는 [콘텐츠/광고/CRM 마케터]야.  
[타겟 고객]의 [퍼널 단계]에 해당하는 콘텐츠를 작성해줘.  
톤은 [신뢰/공감/긴박감 등], 출력은 [블로그 제목/본문/광고 문구 등] 형식으로.  

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✅ 마무리하며

ChatGPT는 텍스트를 잘 쓰는 도구지만, 누구에게, 어떤 상황에, 어떤 톤으로 전달할지를 지정하지 않으면
“그럴듯하지만 효과 없는” 메시지가 됩니다.

마케터가 프롬프트에 퍼널과 타겟 상황을 명확히 반영하는 순간,
그 결과는 훨씬 더 실전적인 마케팅 콘텐츠로 바뀝니다.

다음 글에서는 ‘타겟 페르소나’에 맞는 콘텐츠를 생성하는 프롬프트 설계법을 다루겠습니다.
리뷰 기반으로 페르소나를 도출하고, 콘텐츠로 연결하는 방법까지 함께 확인해보세요.

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✅ 다음 편 예고

👉 3편. 페르소나 분기 프롬프트 – 타겟별 메시지를 자동 생성하는 방법
👉 고객 유형에 따라 변화하는 카피와 콘텐츠 전략 만들기